Traitement des réclamations

Nous mettons à la disposition de nos étudiants et de toutes les parties intéressées une procédure de traitement des réclamations et des appels conforme aux lignes directrices de la norme internationale ISO 10002:2018.

Cette procédure traduit notre engagement ferme à traiter toutes les réclamations dans le cadre de la transparence, l'équité et la confidentialité.

Vous pouvez déposer une réclamation par l'une des 3 moyens suivants:

• ►E-mail à: reclamation@isima.rnu.tn
• ►Utilisation du QRcode

• ►Cliquer sur le lien suivant: https://forms.gle/ubt5g4mhgEfDroBk8